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Encontrará más información en el Centro de ayuda y en la sección Contacto.
micrófonos
Mi micrófono no funciona
La mayoría de los micrófonos (excepto el micrófono CEM) necesitan amplificación previa. Por eso no es posible conectarlo directamente a un teléfono o un ordenador. Para hacer funcionar el micrófono, necesitas una entrada de micrófono en tu grabadora, mezclador o tarjeta de sonido, por ejemplo.
recomendaciones de amplificación
La mayoría de los amplificadores de micrófono sirven. La mejor relación calidad-precio sigue siendo con Zoom o Tascam. Asegúrate de utilizar la punta adecuada para tu micrófono.
Tarjetas de sonido permiten conectar el micrófono a un ordenador mediante un software específico.
Mezcladoras (Soundcraft, Makie Yamaha, etc.) tienen en su mayoría una entrada de "micro" dedicada.
Hay accesorios para smartphones más voluminosos que, con una aplicación dedicada y unos pocos parámetros, permiten manejar los micrófonos. El sitio Smart RIG II siendo los más populares por su precio.
alternativa para escuchar solo
También hay altavoces todo en uno que pueden amplificar y escuchar el sonido directamente. Los altavoces Bluetooth tradicionales no funcionan. No es posible grabar directamente en el altavoz.
Disponible por unos 30 euros, el " Tono miel " es un pequeño altavoz que funciona con una pila de 9v y que recomiendo encarecidamente para su uso con el hidrófono en el mar.
Mi micrófono cruje
Es probable que el micrófono capte interferencias. En general, estas interferencias proceden de los equipos electrónicos que te rodean. Tu smartphone, una regleta o un lugar lleno de equipos electrónicos sin conexión a tierra.
Cambiar de ubicación o desactivar los dispositivos infractores puede mejorar el problema.
Como los micrófonos están hechos a mano, son más sensibles a este tipo de interferencias.
Ausencia de sonido o poco sonido / soplo
Comprueba que la ganancia/volumen está al máximo.
Esto suele ser señal de que la amplificación no es lo suficientemente buena. Cuanto más débil sea el sonido, mayor será la amplificación y, por desgracia, más caro será el equipo necesario. Prueba a sustituir tu amplificador o a seguir las instrucciones con precisión.
La falta de aire también significa que ha llegado al límite de su amplificador.
Más ayuda
Asegúrate de seguir las instrucciones suministradas con tu micrófono. También las encontrarás en nuestra pestaña dedicada.
Si el problema persiste, póngase en contacto con nosotros.
Información del hidrófono
El hidrófono está diseñado para resistir el agua y las profundidades marinas. Tenga cuidado con el agua salada, que puede desgastar el equipo mucho más rápidamente. Enjuague el micrófono con agua limpia cada vez que lo utilice, evitando los puntos de contacto.
La boquilla del micrófono no es impermeable.
pedidos
No he recibido ninguna factura
Envíenos un correo electrónico lo antes posible, se hará a mano y se enviará lo antes posible.
Necesito un presupuesto
Póngase en contacto con nosotros para obtener un presupuesto personalizado No dude en indicarnos el motivo de su solicitud para que podamos hacerle un presupuesto específico.
¿Dónde está mi pedido?
La pestaña de seguimiento de pedidos le permite seguir la evolución de su pedido. Los paquetes se procesan los lunes por la tarde (antes de las 20.00 h) y los jueves por la noche (antes de las 20.00 h).
Si no dispone de información o seguimiento, póngase en contacto con nosotros.
¿Dónde puedo encontrar mi pedido y la información de seguimiento?
La mayor parte de la información se le envía por correo electrónico en el momento de la compra. Compruebe su buzón de correo electrónico proporcionado en el momento de la compra o en la página de mi cuenta.
Póngase en contacto con nosotros si tiene algún problema.
Pago seguro
La plataforma de pago dedicada utiliza servicios seguros. La mayoría de los bancos y tarjetas están disponibles. Se ofrecen varios métodos de pago: PayPal, CB, VISA, Mastercard, etc.
entrega
Plazos de entrega
Los plazos de entrega son aproximados y pueden variar en función de los fines de semana y días festivos.
En Francia continental, Colissimo envía los paquetes en un plazo de 24-48 horas.
En los departamentos y territorios franceses de ultramar, Colissimo envía los paquetes en un plazo de 7 a 18 días.
En Europa y el resto del mundoLos paquetes se envían mediante UPS Express Saver con plazos de 2 a 4 días en Europa y de 2 a 10 días en el resto del mundo.
Los paquetes se envían los martes y viernes para todos los pedidos realizados antes de las 20.00 horas (hora francesa) del día anterior.
TENGA EN CUENTA: Ocasionalmente, pueden añadirse retrasos durante la tramitación aduanera o fronteriza en determinados países.
importar
Dependiendo de su país (fuera de Europa), es posible que tenga que pagar impuestos de importación. El importe depende de su país, que aplica un porcentaje de entre 0% y 23% del precio total del pedido. Este impuesto no es sistemático y depende del valor y del país de destino.
IVA
Por el momento, los productos se exponen sin IVA, ya que se trata de un negocio autónomo exento de IVA. Por lo tanto, las facturas y los pagos se notificarán sin IVA.
Colissimo y UPS
Colissimo es el servicio de paquetería de La Poste. Los paquetes se entregan en los buzones o en la oficina de correos más cercana. SERVICIO POSVENTA: 3631
UPS es el servicio más rápido, fiable y con más puntos de recogida. La entrega se realiza en su buzón. Si está ausente, el paquete se dejará en el punto UPS más cercano. SERVICIO UPS: 01 73 00 66 61
Devoluciones y reembolsos
Mi micrófono está defectuoso
Si tu micrófono está defectuoso, ponte en contacto con el Centro de Asistencia lo antes posible para averiguar qué ha fallado. Si se confirma el fallo, te enviaremos una etiqueta de devolución y sustituiremos el producto lo antes posible.
No estoy contento con el artículo
Envíenos el artículo lo antes posible, en el plazo de un mes, y recibirá el reembolso íntegro del pedido, aunque el producto esté desembalado. Al devolver el artículo, asegúrese de suministrar todo el material.
He recibido un artículo equivocado
Como los pedidos se empaquetan a mano, es probable que se produzcan errores, aunque se haga todo lo posible por evitarlos.
No se preocupe, póngase en contacto con nosotros y le cambiaremos o devolveremos su pedido lo antes posible.
Quiero anular mi pedido
Envíenos un mensaje para cancelar el pedido lo antes posible, y haremos todo lo que esté en nuestra mano para cancelar el envío del producto y reembolsarle el importe lo antes posible.
Quiero reparar mi micrófono
También puede enviarnos un micrófono para su reparación y mantenimiento. Esto se ofrece durante 2 años después de la compra.
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